Lorsqu’un enfant ou un adolescent traverse une période difficile, les familles et les professionnels peuvent parfois se sentir démunis face aux démarches à entreprendre ou aux interlocuteurs à contacter. Pour faciliter ces démarches, le Réseau de l’Arc met en place une porte d’entrée unique permettant d’obtenir rapidement des conseils, des informations ou une orientation adaptée. Le DOP est assuré par une infirmière spécialisée en pédopsychiatrie, supervisée par un médecin spécialiste FMH en psychiatrie et psychothérapie de l’enfant et de l’adolescent.
Après analyse de chaque demande, elle oriente les personnes concernées vers les ressources les plus appropriées en fonction de leur situation et de leur lieu de domicile. Selon les besoins identifiés et le degré d’urgence, le dispositif peut également faciliter la mise en place d’un suivi infirmier spécialisé ou l’organisation d’une évaluation médicale pédopsychiatrique. Le DOP travaille en étroite collaboration avec l’ensemble des sites ambulatoires de pédopsychiatrie du Réseau de l’Arc et l’Unité d’hospitalisation pédopsychiatrique pour adolescents (UHPA) de Moutier ainsi qu’avec les différents partenaires du réseau socio-sanitaire régional afin d’assurer un parcours de soins cohérent et coordonné.
Une orientation accessible par téléphone ou par courriel
Le DOP est accessible du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h, via une ligne téléphonique dédiée au +41 32 484 73 93. Il est également possible de laisser un message sur le répondeur. Les demandes peuvent aussi être adressées par courriel à pedopsychiatrie@reseaudelarc.net.
(cp)